科技查新是以科技文献资源为基础,以信息检索和分析研究为手段，为查证科学技术的新颖性提供信息服务的工作。科技查新报告则是针对某一特定的研究课题，出具的一份包括检索过程陈述、检索结果分析和新颖性结论等内容的论证研究报告，是科技查新项目的最终成果。而校图书馆科技查新工作站是清华唯一具备出具科技查新报告资质的机构。
　　5月16日，能动系教师张绍政提交了一份科技查新委托申请，该项目共有3个查新点，涉及水轮发电机组的多个技术要点。具备自动化和热能学科背景的图书馆查新员程爱平主动认领了这个题目。
　　面对崭新的查新题目，查新员首先需要克服在校外远程访问部分数据库无法长时间保持在线的问题，图书馆查新检索组的年轻馆员们因此摸索出了每个数据库最适合的长时间在线的校外访问方式。其次，科技查新过程中，委托人与查新员的交流至关重要。只有在交流中，查新员才能逐步深入理解委托人所提供查新点的内涵，提出合理建议，调整或者增删查新点。
　　一般来说，包含1个查新点的查新报告需要10个工作日完成，每增加1个查新点，需要增加大约3个工作日。为了不耽误委托人后续的工作，程爱平奋战3个昼夜投入地阅读文献、逐一分析相关性，在经过检索、阅读、比对、分析和专家审核后，查新报告最终定稿为28页。6月2日，委托人成功拿到了正式的科技查新报告。
　　除了科技查新之外，查新检索组还承担着出具文献检索证明的工作。5月6日至今，查新检索组先后完成了10余份科技查新报告、450余份检索证明，师生需求均得到了受理。
　　疫情期间，图书馆各项信息服务和教学工作都通过在线方式稳步进行。5月6日，应求真书院邀请，书院馆员曾晓牧为求真书院的同学们开展了一场主题为“科研文献检索初探”的线上讲座；5月12日下午，图书馆“知识产权讲堂”系列讲座顺利在荷塘雨课堂和腾讯会议同步举行；5月15日，学科馆员范凤英受邀在工物系与核研院联合举办的博士生论坛上作题为“学科专业文献资源，从学科资源导航谈起”报告；5月26日，应体育部于洪军副教授邀请，学科馆员王媛与研究生共同讨论“文献调研的方法与技巧”。
　　在图书馆咨询服务群里，多次提问、咨询、提建议并得到图书馆积极回应的公共管理学院博士生姜振煜动情地写道：“图书馆老师们真是万能且善良。”（图书馆）