科技服务队部分成员合影。

　　在清华，有这样一群当之无愧的“电脑医生”，致力于为校内师生提供电脑技术一站式支持。他们就是清华园里最贴心、最受欢迎的清华大学学生勤工助学大队科技服务分队，也被称为“科技服务队”。
　　作为清华大学学生勤工助学大队的一支下属分队，科技服务队成立于2007年。未央书院2020级本科生方文昊是现任队长，他用三个关键词来概括科技服务队的特色：“热心”——同学们每天都非常热心地帮助师生处理各种电脑问题，即使工作到很晚也没有怨言；“专业”——通过队内“老带新”，大部分队员都掌握了扎实的专业技能，解决电脑软硬件上的一系列问题；“负责”——遇到比较严重的技术问题，队员也会耐心地修理，经常忙到凌晨两三点。
　　电脑维修服务并非一帆风顺，方文昊坦言：“印象最深的是曾经帮助一名俄罗斯同学修理键盘，由于语言障碍、国外厂商键盘等原因，整个过程大费周章。但是最后搞定了，很有成就感！”
　　科技服务队是零基础招新，新成员可以跟着其他成熟的队员学习。队内也会开展重装系统、拆装笔记本、拆装台式机等系列培训，在服务师生的过程中不断学习、积累经验、不断提升。目前科技服务队有线上远程服务以及学生服务中心三层南侧吧台的服务岗位，校内师生可通过公众号申请外勤服务，外勤服务主要针对移动不方便的设备或有需求的老年教师等。
　　电机系2019级本科生孙扬凯说：“我用一些软件问题、Windows操作系统和Linux操作系统常见问题的解决方案，两年多里修了很多台电脑。在清华，我可能跟你不熟，但我对你的电脑非常熟悉。”
　　“修电脑可以让我沉浸其中，摒弃杂念，专心帮助别人。在快节奏的学习环境里调整状态，继续攻克学业和科研的难题。”谈及加入科技服务队的初衷，一位队员感慨地说道。
　　志愿服务是这支队伍永恒的课题。科技服务队与清华大学老科学技术工作者协会、清华大学信息化技术中心等建立合作，专门在教职工社区举办针对老年人的智能手机使用培训。包括“如何用微信加群聊”“如何操作办公软件”等，为老年群体赋新能、添活力。
　　热心周到、细致负责是这支队伍的一个缩影，科技服务队始终全力以赴，在清华园为全校师生提供便利和服务，为青春添彩。
　　（图文来源：人文清华）